14:21 От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании | |
 501 идея по улучшению сервиса от создателя школы сервиса Red-Carpet Learning Systems – ведущего консалтинга по работе с клиентами. Среди клиентов автора такие компании как University of Alaska, First Bank Richmond, PricewaterhouseCoopers (PwC) и многие другие. Между сервисом и продажами существует непосредственная связь. Настоящие продажи начинаются после того, как вы завоевали клиента. Прочитав эту книгу, вы узнаете о способах: – Конвертировать «лидов» в клиентов, а реальных клиентов – в восторженных приверженцев. – Добиться по-настоящему искреннего сервиса от своих сотрудников. – Превращать самые обычные моменты «касания» с клиентом в незабываемые. – Добиваться безупречного сервиса, и уметь достойно исправлять ошибки. – Создавать впечатление «на пять звезд». Название: От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании Год: 2019 Автор: Донна Каттинг Издательство: Бомбора Жанр: бизнес-консалтинг, клиентура, продажи Количество страниц: 260 Формат: FB2, EPUB, MOBI, TXT, PDF A4, PDF A6, iOS EPUB, FB3, RTF, HTML Язык: Русский Размер: 59.34 Mb Скачать От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании Скачать с Oxy.cloud Скачать с 2bay.org Скачать с Gigapeta.com Скачать с Katfile.com | |
|
| |
| Всего комментариев: 0 | |